キャンセルについて

キャンセルについて
やむをえない理由でご予約をキャンセルされる場合は、
〔ご予約状況確認〕から〔キャンセル〕画面上にてキャンセルの手続きを行っていただきます。

※キャンセル料が決済できない場合には、キャンセルのお手続きができませんので、
お手持ちのクレジットカード会社へお問い合わせください。
お客様がキャンセル手続きを行ったタイミングによって、キャンセル料金の比率が異なります。
<指定席>
1週間前まで 10%
2日前(23:59)まで 50%
前日&当日 100%
<自由席>
1週間前まで 5%
2日前(23:59)まで 25%
前日・当日(14:00まで) 50%
※指定席は前日、当日のキャンセルは承れません。ご了承ください。

例)8月2日に10月15日の公演を1ボックス席予約した場合
お客様のカード締め日・・・毎月15日
引落し日・・・翌月10日
商品購入日(予約決済日)・・・ 8/2 ¥50,000
キャンセル処理完了日・・・ 9/6 キャンセル料 ¥5,000(1週間前までのキャンセル)と 仮定した場合

※ お客様明細には以下『 』内の表示がなされます。
『 8/2 モーション・ブルー・ヨコハマ  ¥50,000 』・・・(7/16~8/15利用分)⇒ 9/10引落し
『 8/2 モーション・ブルー・ヨコハマ   ¥5,000 』・・・(8/16~9/15利用分)⇒ 10/10引落し
『 8/2 モーション・ブルー・ヨコハマ -¥50,000 』・・・(8/16~9/15利用分)⇒ 10/10返金
※ 9/6のキャンセルは「9/15締め10/10引落し」に反映されます。

このようにカード会社はクレジットカードの利用締め日を基準として処理いたします。

お客様のカードの締め日が上記と異なっております場合は、返金日も異なりますのでご不明な点は、
ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
マイナス表記につきましては、元々のご利用日(この場合8/2)が記載されます。
団体利用のご予約について
当店では下記の人数より団体利用としてご予約を承ります。
・ 一般 : 1名~8名
・ 団体 : 9名以上
※団体利用のご予約の際、ご利用人数に応じてご利用目的についてお伺いする場合がございます。
※ご予約人数やプランに応じて事前に申し込み金のお支払いをお願いする場合がございます。
団体利用のご予約のキャンセル・変更について
自由席のみの場合
予約人数 前日&当日 2日前まで
(電話受付時間内まで)
1週間前まで 20日前 30日前
9名~19名 100% 50% 30% 10% 0%
20名以上 100% 80% 50% 30% 5%
指定席を含む場合
予約人数 前日&当日 2日前まで
(電話受付時間内まで)
1週間前まで 20日前 30日前
9名~19名 100% 50% 30% 10% 0%
20名以上 100% 80% 50% 30% 5%

ADDRESS

〒231-0001
横浜市中区新港一丁目1番2号
横浜赤レンガ倉庫2号館3F
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HOURS

MON - THU & SUN.
11:00am-10:00pm (L.O.9:00pm)

FRI, SAT & HOLIDAY
11:00am-11:00pm (L.O.10:00pm)

TEL

レストラン・バルコニー予約045-226-193311:00am-9:00pm(不定休)
公演予約045-226-1919mon.-fri. 12:00pm-9:00pm
sat.,sun.&holday 12:00pm-8:00pm